Уважаемые Клиенты!
Просим Вас обратить внимание, что мерный товар входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Если у Вас возник вопрос, мы готовы рассмотреть Ваше обращение, пожалуйста напишите нам.
Возврат товара надлежащего качества, подлежащего обмену и возврату, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, этикетка, упаковка, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Документы
Отправьте Вашему менеджеру фото документов, а оригиналы приложите к возврату:
Для физических лиц:
- Заявление на возврат.
- Копия товарного чека или накладной.
Для юридических лиц:
- Претензионное письмо.
- Накладная на возврат или накладная с пометкой "Возврат".
- Акт о приемке товара ТОРГ-1 или ТОРГ-2.
Способы передачи товара
любой удобной для Вас компанией до склада, с которого происходила отправка заказа.
В случае брака возврат осуществляется за счет компании "Колибри", возврат по другим причинам - за счет отправителя.
Сроки возврата
- в течение 7 дней после получения заказа от службы доставки,
- в течение 14 дней после получения заказа в одном из пункте самовывоза.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возвращаемного товара и заявления на возврат.