Условия возврата товара

Уважаемые Клиенты! 

Просим Вас обратить внимание, что мерный товар входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Если у Вас возник вопрос, мы готовы рассмотреть Ваше обращение, пожалуйста напишите нам.

Возврат товара надлежащего качества, подлежащего обмену и возврату, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, этикетка, упаковка, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Документы

Отправьте Вашему менеджеру фото документов, а оригиналы приложите к возврату:

Для физических лиц:

  1. Заявление на возврат.
  2. Копия товарного чека или накладной.

Для юридических лиц:

  1. Претензионное письмо.
  2. Накладная на возврат или накладная с пометкой "Возврат".
  3. Акт о приемке товара ТОРГ-1 или ТОРГ-2.

Способы передачи товара

любой удобной для Вас компанией до склада, с которого происходила отправка заказа.

В случае брака возврат осуществляется за счет компании "Колибри", возврат по другим причинам - за счет отправителя.

Сроки возврата

  • в течение 7 дней после получения заказа от службы доставки,
  • в течение 14 дней после получения заказа в одном из пункте самовывоза.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возвращаемного товара и заявления на возврат.